Programări și CRM

Saloane, clinici, studiouri și alte afaceri care lucrează cu programări: recompensează vizitele când clientul chiar a venit.

Într-un sistem de programări, momentul care contează este programarea marcată ca onorată, împreună cu suma plătită de client. Corespondența cu API-ul arată așa:

În sistemul de programări	Apel
Client nou, cu telefon	`POST /v1/members` (întoarce membrul existent dacă telefonul este cunoscut)
Programare onorată și plătită	`POST /v1/transactions` cu id-ul programării în `external_id` și suma plătită
Onorată, fără date de plată	`POST /v1/visits` cu id-ul programării în `external_id` (programe cu ștampile și vizite)
Plată anulată sau returnată	`POST /v1/transactions/{external_id}/void`
Clientul vrea să plătească cu cashback	Citește `cashback.balance`, apoi trimite bonul cu `redeem_amount`

Folosește id-ul programării (nu id-ul clientului) ca external_id: astfel, aceeași programare marcată de două ori ca onorată aduce recompensa o singură dată.

Altegio

Localurile care lucrează pe Altegio nu au nevoie de cod: instalează aplicația Loyaltyfy din marketplace-ul Altegio și conectează locațiile. Felul în care lucrează conectorul este un model bun pentru propria integrare:

Ascultă webhook-urile Altegio pentru înregistrări. O înregistrare cu prezența confirmată este aplicată ca bon, cu id-ul înregistrării drept cheie de idempotență.
Dacă clientul nu are încă un card Loyaltyfy, vizita așteaptă. Când clientul adaugă cardul (cu același telefon), vizitele în așteptare se aplică, deci nu se pierde nimic.
La fiecare 15 minute interoghează și înregistrările recente, pentru că webhook-urile se pot pierde; duplicatele sunt ignorate după id-ul înregistrării.
Când casierul folosește cashback în Loyaltyfy, suma poate fi scrisă înapoi în vizita deschisă din Altegio ca plată de fidelitate, dacă rețeaua are configurat un tip de card de fidelitate.

Alte sisteme

Dacă sistemul tău de programări sau CRM-ul poate trimite webhook-uri, cea mai simplă integrare este un mic serviciu care le primește și apelează endpointurile din tabelul de mai sus. Dacă nu poate, interoghează-i API-ul la câteva minute pentru programările onorate și trimite-le cu id-urile lor; repetările nu fac rău. Scrie-ne la api@loyaltyfy.io dacă vrei să construim un conector gata făcut pentru platforma ta.