Randevu ve CRM

Randevuyla çalışan salonlar, klinikler, stüdyolar ve diğer işletmeler: müşteri gerçekten geldiğinde ziyareti ödüllendirin.

Randevu sisteminde önemli olan an, randevunun gerçekleşti olarak işaretlenmesi ve müşterinin ödediği tutardır. Bunu API'ye şöyle eşleyin:

Randevu sisteminde	İstek
Telefonu olan yeni müşteri	`POST /v1/members` (telefon zaten kayıtlıysa mevcut üyeyi döndürür)
Randevu gerçekleşti ve ödendi	Randevu id'si `external_id` olarak ve ödenen tutarla `POST /v1/transactions`
Gerçekleşti, ödeme bilgisi yok	Randevu id'si `external_id` olarak `POST /v1/visits` (damga ve ziyaret programları)
Ödeme iptal edildi veya iade edildi	`POST /v1/transactions/{external_id}/void`
Müşteri cashback ile ödemek istiyor	`cashback.balance` değerini okuyun, ardından fişi `redeem_amount` ile gönderin

external_id olarak müşteri id'sini değil randevu id'sini kullanın: aynı randevu iki kez gerçekleşti olarak işaretlense de yalnızca bir kez kazandırır.

Altegio

Altegio kullanan işletmelerin kod yazmasına gerek yoktur: Altegio marketplace'ten Loyaltyfy uygulamasını kurup şubeleri bağlamaları yeterlidir. Bu entegrasyonun çalışma şekli, kendi entegrasyonunuz için iyi bir örnektir:

Altegio kayıt webhook'larını dinler. Katılımı onaylanan kayıt, kayıt id'si idempotency anahtarı olarak kullanılarak fiş olarak işlenir.
Müşterinin henüz Loyaltyfy kartı yoksa ziyaret bekletilir. Müşteri kartı (aynı telefonla) eklediğinde bekleyen ziyaretler işlenir, hiçbir şey kaybolmaz.
Webhook'lar kaybolabileceği için her 15 dakikada bir son kayıtları da sorgular. Tekrarlar kayıt id'sine göre yok sayılır.
Kasiyer Loyaltyfy'da cashback harcattığında, ağda sadakat kartı türü tanımlıysa bu tutar açık Altegio ziyaretine sadakat ödemesi olarak geri yazılabilir.

Diğer sistemler

Randevu veya CRM sisteminiz webhook gönderebiliyorsa en basit entegrasyon, bunları alıp yukarıdaki tablodaki uç noktaları çağıran küçük bir servistir. Gönderemiyorsa birkaç dakikada bir sistemin API'sinden gerçekleşen randevuları sorgulayın ve id'leriyle gönderin. Tekrarlar zarar vermez. Platformunuz için hazır bir entegrasyon geliştirmemizi istiyorsanız api@loyaltyfy.io adresine yazın.