Ідеї програми лояльності для малого бізнесу, які працюють
Найкращі ідеї програми лояльності для малого бізнесу прості в керуванні й непомітні для гостя: цифрова штамп-картка, кешбек із чека, VIP-рівні та автоматичні повідомлення для повернення. У Loyaltyfy усі вони живуть в Apple Wallet і Google Wallet — гість не встановлює застосунок.
Штамп-картка: купи N — один безкоштовно
Класика, яка досі працює. Цифрова штамп-картка винагороджує частоту, і її неможливо загубити — вона у Wallet телефона. Пасує кав'ярням, барбершопам і автомийкам.
Кешбек із чека
Повертайте невеликий відсоток із кожної покупки на баланс, який гість витрачає наступного разу. Винагороджує за чек, а не лише за візит — для ресторанів і магазинів.
VIP-рівні
Bronze, Silver, Gold: постійна знижка, що зростає з кожним візитом. Статус сильно мотивує й пасує салонам, фітнесу та преміум-закладам.
Повідомлення для повернення
Розсилки в Telegram повертають гостей, які давно не заходили, вчасною пропозицією. Поєднується з будь-якою механікою вище.
Часті запитання
З якої ідеї найпростіше почати?
Із цифрової штамп-картки — «купи N, один безкоштовно». Її легко пояснити, легко вести персоналу, а картка лежить в Apple або Google Wallet гостя — її не загубити.
Чи потрібні для цих ідей застосунки для гостя?
Ні. Усі механіки Loyaltyfy працюють на картках в Apple Wallet і Google Wallet — гість додає картку за QR і не встановлює застосунок.
Як повернути гостей, які перестали приходити?
Надішліть розсилку в Telegram із пропозицією. Можна націлитися на тих, хто давно не був, і поєднати з винагородою за штампами, кешбеком або VIP.
Читайте далі
Кешбек, штампи чи VIP — що реально підходить ресторану, з математикою кожної механіки.
Повторні клієнти складаються з трьох речей: причина, нагадування та видима нагорода.
8 стратегій утримання клієнтів — механіки лояльності, нагадування, повернення, метрики.
Бонусна програма для клієнтів за 5 кроків — механіка, математика, картка, запуск, метрики.
12 ідей маркетингу для ресторану без агентства — від лояльності до оферів на тихі вечори.
10 ідей маркетингу кав'ярні навколо звички — штампи, ранок, реферали.
10 ідей маркетингу салону — лояльність за візити, нагадування, реферали, до/після.
10 ідей маркетингу барбершопа — штамп-картка, нагадування на 4-му тижні, реферали.
15 ідей штамп-карток за нішами — кількість штампів, нагороди і як зробити картку незагубною.
Правила дизайну, завдяки яким карткою реально користуються — контраст, одне правило, видима нагорода.
Зберіть картку для Apple і Google Wallet за чотири кроки — без застосунку та пластику.
Apple Wallet чи Google Wallet для лояльності — коротка відповідь: використовуйте обидва.